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退換貨政策

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每一顆蠟燭皆為手工製作，我們用心完成每一份訂單，也希望帶給您最溫暖的體驗。

📦 商品說明
每一顆蠟燭皆為手工製作，使用天然蠟，表面可能出現白霧（結晶）、氣泡或些微紋路與顏色差異，這些都是自然的痕跡。香氣的感受也會因個人與空間不同而有所變化。

❌ 以下情況恕不提供退換貨：因個人喜好（氣味、顏色、款式）, 已使用或點燃過的商品,商品外觀些微手工痕跡（非重大瑕疵）

🔄 可申請退換貨情況若您收到商品時有以下情況：商品嚴重破損, 商品與訂單內容不符, 運送過程造成明顯損壞, 請於 收到商品後３天內 聯絡我們。

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請提供以下資訊並聯繫我們：

聯絡方式：
📧 kes.faith0613@gmail.com

🚚 退換貨說明：經確認為瑕疵商品，我們將協助更換或退款，請保持商品完整（未使用）,退款將於確認後進行

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